Supervisor toko

Lowongan Pekerjaan: Supervisor Toko

Deskripsi Pekerjaan:

Kami sedang mencari Supervisor Toko yang berpengalaman dan berorientasi pada hasil untuk memimpin tim dan memastikan operasi toko berjalan dengan lancar dan efisien. Sebagai Supervisor Toko, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin dan mengawasi staf toko, memastikan standar pelayanan yang tinggi, serta meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Anda akan berperan dalam mengelola stok, pengaturan jadwal, serta mencapai target toko secara keseluruhan.

Tanggung Jawab:

• Mengawasi dan memimpin tim karyawan toko untuk mencapai target penjualan dan operasional.
• Menyusun jadwal kerja staf toko, memastikan ketersediaan tenaga kerja yang cukup di setiap shift.
• Melakukan pelatihan dan pembinaan kepada staf toko untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan produk.
• Menjaga standar pelayanan pelanggan yang tinggi untuk memastikan pengalaman belanja yang memuaskan bagi setiap pelanggan.
• Memastikan seluruh produk ditata dan dipajang dengan baik serta sesuai dengan standar visual merchandising yang ditetapkan.
• Memantau stok barang dan melakukan pemesanan ulang agar stok barang selalu tersedia di toko.
• Mengelola proses penerimaan barang dan pengecekan kualitas barang yang masuk ke toko.
• Melakukan pengecekan harian terhadap kebersihan dan kerapihan toko agar selalu tampak profesional dan nyaman.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen toko.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengawasi transaksi di kasir dan memastikan proses pembayaran dilakukan dengan akurat dan efisien.
• Berkoordinasi dengan manajer toko atau departemen lainnya untuk mencapai tujuan dan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di posisi supervisor atau kepala toko di bidang ritel (lebih diutamakan).
• Memiliki keterampilan kepemimpinan yang baik dan mampu memotivasi serta mengelola tim dengan efektif.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk yang dijual dan dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
• Mampu bekerja dalam tekanan dan berorientasi pada pencapaian target penjualan.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional.
• Teliti, disiplin, dan memiliki kemampuan dalam pengelolaan operasional toko.
• Menguasai perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office, Google Workspace) serta sistem kasir.
• Bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Memiliki inisiatif tinggi dan kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cepat.