Staff Pengelola Rekening Nasabah

Lowongan Pekerjaan: Staff Pengelola Rekening Nasabah

Deskripsi Pekerjaan:

Kami sedang mencari individu yang teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan administratif yang baik untuk mengisi posisi Staff Pengelola Rekening Nasabah. Sebagai Staff Pengelola Rekening Nasabah, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memelihara rekening nasabah dengan memastikan semua transaksi dan aktivitas berjalan sesuai prosedur dan kebijakan yang berlaku. Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah dan memberikan dukungan administratif untuk pengelolaan rekening mereka.

Tanggung Jawab:

• Membuka, menutup, dan memperbarui rekening nasabah sesuai dengan permintaan dan prosedur yang berlaku.
• Memproses transaksi perbankan terkait dengan rekening nasabah, seperti setoran, penarikan, dan transfer.
• Menangani permintaan nasabah terkait informasi saldo, transaksi, dan riwayat rekening.
• Menyediakan informasi terkait layanan rekening kepada nasabah dan memberikan solusi atas masalah yang mereka hadapi.
• Memastikan dokumen dan data nasabah yang diperlukan untuk pengelolaan rekening lengkap dan terverifikasi dengan baik.
• Melakukan verifikasi dan validasi data nasabah saat pembukaan rekening atau perubahan data nasabah.
• Menyusun dan menyampaikan laporan rutin terkait transaksi dan aktivitas rekening nasabah kepada manajemen.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan memastikan keamanan informasi rekening yang sensitif.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan atau masalah terkait rekening nasabah secara cepat dan profesional.
• Bekerja sama dengan departemen lain seperti customer service atau back office untuk memastikan kelancaran pengelolaan rekening nasabah.
• Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan kebijakan internal terkait pengelolaan rekening nasabah.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Manajemen, Keuangan, Akuntansi, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi administratif atau pengelolaan rekening di sektor perbankan atau keuangan (lebih diutamakan).
• Memahami produk dan layanan perbankan, khususnya terkait dengan pengelolaan rekening nasabah.
• Teliti, detail, dan mampu mengelola berbagai transaksi rekening nasabah dengan akurat.
• Mampu mengoperasikan perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office, Google Workspace) dan sistem manajemen rekening nasabah.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan nasabah dan rekan kerja.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dan memiliki kemampuan multitasking.
• Memiliki integritas tinggi dan kemampuan untuk menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi keuangan lainnya.
• Mampu bekerja dengan tenggat waktu yang ketat dan memiliki keterampilan problem-solving yang baik.
• Memiliki pemahaman yang baik tentang regulasi dan kebijakan perbankan yang berlaku.