Kolektor Kredit

Lowongan Pekerjaan: Kolektor Kredit

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari individu yang proaktif, komunikatif, dan memiliki keterampilan negosiasi yang baik untuk mengisi posisi Kolektor Kredit di perusahaan kami. Sebagai Kolektor Kredit, Anda akan bertanggung jawab untuk menagih pembayaran kredit yang tertunda dari nasabah, menjaga hubungan baik dengan nasabah, serta memastikan bahwa seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.

Tanggung Jawab:

• Menindaklanjuti pembayaran kredit yang tertunda melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, atau kunjungan langsung ke nasabah.
• Melakukan analisis terhadap status pembayaran nasabah dan mengevaluasi kemampuan pembayaran mereka.
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk menyusun jadwal pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.
• Membantu nasabah untuk memahami kewajiban mereka dan memberikan solusi terkait cara melunasi hutang mereka dengan cara yang baik.
• Membuat laporan harian atau mingguan mengenai status penagihan, jumlah pembayaran yang diterima, dan kondisi akun nasabah yang menunggak.
• Memastikan setiap proses penagihan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan regulasi yang berlaku serta menjaga etika profesi.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah, memberikan informasi terkait produk atau layanan yang dapat membantu nasabah dalam pembayaran hutang.
• Berkoordinasi dengan tim atau departemen terkait untuk menangani masalah atau sengketa yang mungkin timbul selama proses penagihan.
• Melakukan tugas administrasi terkait dengan pencatatan hasil komunikasi, pembayaran, dan status akun nasabah.
• Menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan penagihan dan memberikan laporan kepada atasan mengenai status penagihan dan rekomendasi tindakan selanjutnya.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, diutamakan D3/S1 di bidang terkait (Ekonomi, Keuangan, atau Manajemen).
• Pengalaman kerja di bidang penagihan atau koleksi, terutama di sektor perbankan atau lembaga keuangan, lebih disukai.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi dengan nasabah secara efektif dan profesional.
• Teliti dan dapat bekerja dengan data serta memiliki kemampuan untuk menangani informasi sensitif dengan penuh tanggung jawab.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dengan target penagihan yang jelas.
• Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim untuk mencapai tujuan penagihan.
• Memahami peraturan dan kebijakan terkait penagihan kredit serta prinsip kehati-hatian dalam berkomunikasi dengan nasabah.
• Mampu menggunakan perangkat lunak perkantoran dan aplikasi terkait penagihan.
• Memiliki motivasi tinggi dan etika kerja yang baik dalam menyelesaikan tugas.