Teknisi IT Support

Lowongan Pekerjaan: Teknisi IT Support

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari individu yang memiliki keterampilan teknis, problem-solving yang baik, dan kemampuan komunikasi yang kuat untuk mengisi posisi Teknisi IT Support di perusahaan kami. Sebagai Teknisi IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan perusahaan dalam hal perangkat keras dan perangkat lunak, serta memastikan sistem IT perusahaan berjalan dengan lancar dan tanpa gangguan. Anda akan menangani permasalahan IT sehari-hari, melakukan pemeliharaan, dan memberikan pelatihan dasar kepada pengguna.

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak kepada karyawan perusahaan.
• Mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang berkaitan dengan komputer, jaringan, dan perangkat IT lainnya.
• Mengelola dan melakukan pemeliharaan terhadap perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan secara berkala.
• Membantu dalam pengaturan instalasi perangkat baru, termasuk komputer, printer, dan perangkat jaringan.
• Memastikan sistem jaringan berjalan dengan baik dan memecahkan masalah jaringan jika terjadi gangguan.
• Mengelola dan memperbarui perangkat lunak dan sistem operasi yang digunakan di perusahaan.
• Memberikan pelatihan dasar kepada karyawan mengenai penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak yang tersedia.
• Melakukan pencadangan data secara rutin dan menjaga keamanan data perusahaan.
• Menyusun laporan tentang status dan perawatan perangkat keras dan perangkat lunak yang ada.
• Bekerja sama dengan vendor IT untuk perbaikan atau penggantian perangkat yang rusak atau tidak berfungsi dengan baik.
• Mengelola dan mengawasi sistem keamanan IT untuk melindungi data dan informasi perusahaan dari ancaman eksternal.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman sebagai Teknisi IT Support atau di bidang IT lebih disukai, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
• Mampu mengoperasikan sistem operasi (Windows, macOS, Linux) dan aplikasi perangkat lunak umum (Microsoft Office, antivirus, dll).
• Pengetahuan yang kuat tentang perangkat keras komputer, perangkat jaringan, dan troubleshooting.
• Memiliki keterampilan jaringan (networking) dan pengetahuan tentang konfigurasi jaringan dasar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan masalah teknis secara sederhana kepada pengguna non-teknis.
• Teliti, sabar, dan memiliki kemampuan analisis yang baik untuk mengatasi masalah IT yang muncul.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai sistem keamanan IT dan perlindungan data perusahaan.